Ultimi post

ottobre 3rd, 2018
Comunicazione

"Se il cliente non capisce, ti sei spiegato male" Questa carciofata la sento ancora, fa molto "professionista maturo" dirla, ma di fatto è una cazzata. E lo sappiamo tutti. Sì, è vero, quando un cliente (dico cliente per dire anche utente) dimostra un problema o un disagio o semplicemente...
settembre 19th, 2018
Gestione del cliente

Quante volte, bazzicando su Facebook, ti è capitato di leggere una storia privata esposta al pubblico parere dove l'autore era vittima incontrastata di qualcuno? Quante volte hai letto racconti strappalacrime di famigliole buttate fuori di casa da padroni spietati e ti sei subito armato contro...
settembre 3rd, 2018
Status

Quante volte alla decima richiesta di saldare un lavoro vi siete sentiti dire "pensi solo ai soldi"? Quante volte, alla fine della trattativa, presentando il preventivo, siete stati accompagnati sul banco degli imputati accusati di aver chiesto soldi in cambio del lavoro? Quante volte gli amici...
giugno 6th, 2018
Comunicazione

La domanda dell'anno che la notte fa girare l'Italia nel letto come un BonRoll al tacchino. Il 25 maggio ho chiuso definitivamente la newsletter di questo blog, cancellato la lista degli iscritti e ucciso l'account sul servizio che la ospitava. Perché eliminare il  mezzo che tutti i guri...
aprile 12th, 2018
Il venditore sociopatico

"Non compri adesso, ma pensi di comprare prima o poi?" Ok, lo capisco, siamo tutti un po' stanchi di essere risvegliati dal nostro torpore lavorativo, dare tutte le info, lanciare preventivi e sentirci dire "non ora/poi/volevo solo farmi un'idea", però saltare al collo del cliente per...

Comunicazione

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